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Retours et échanges
Nos produits étant fabriqués spécialement pour vous à la commande, ils sont considérés comme des biens personnalisés au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation. Le droit de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance ne s'applique donc pas à nos articles.
Cela ne nous empêche pas de rester à votre écoute : si votre commande arrive endommagée, comporte un défaut de fabrication ou d'impression, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous étudions chaque cas et proposons, selon la situation, un remplacement ou un remboursement.
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